Uptime Institute оказывает консалтинговые услуги, включая сертификацию по системе Tier Classification

С 12 по 14 апреля в Сан-Паулу Uptime Institute проведет первые в 2011 году сессии ATD (Accredited Tier Designer courses) и ATS (Accredited Tier Specialist courses). А это значит, что уже через несколько недель в элитных «клубах» дизайнеров-проектировщиков и менеджеров ЦОД появятся новые члены.

В чем уникальность подхода Uptime Institute к оценке эксплуатационных качеств дата-центров и их улучшению, заставляющая ведущие мировые компании доверять Tier Certification и сотрудничать именно со специалистами аккредитованными Uptime Institute Professional Services? Насколько вероятно привлечение Accredited Tier Designers к созданию ЦОД в Украине, и стоит ли ожидать появления первых сертифицированных украинских дата-центров в обозримом будущем?

Uptime Institute был основан в 1993 году как независимая, вендорно-нейтральная организация, целью которой являлось и является сегодня «повышение эффективности и качества работы ЦОД» за счет плодотворного взаимодействия специалистов и конечных пользователей, исследовательской деятельности, активного внедрения и дальнейшего применения инноваций. На данный момент, Site Uptime Network объединяет более 100 членов, большинство из которых входит в топ-сотню крупнейших компаний по версии Fortune. Практически каждый член владеет дата-центрами, мощностью, в общей сложности, около 6 мегаватт и занимающими приблизительно 4645 квадратных метров. Взаимный обмен опытом происходит на ежегодных закрытых конференциях и симпозиумах, где представляются последние разработки исследовательской группы Uptime Institute в области дизайна, обслуживания и классификации ЦОД. А среди разработок института немало ныне признанных индустриальных стандартов: идея холодных и горячих коридоров, двойное резервирование, и, конечно, Tier Classification System.

Вряд ли сегодня найдется человек, который возьмется отрицать, что информация - это самый ценный и самый ликвидный актив любой современной компании. В связи с этим надежность и отказоустойчивость дата-центра, а именно эти параметры оценивает Tier Classification System, приобретают критическую важность. «Tier Classification System гарантирует, что ЦОД спроектирован и построен таким образом, что время его непрерывной эксплуатации - аптайм - отвечает требованиям бизнеса» - говорит вице-президент Uptime Institute Джулиан Кудрицки. Главное удобство системы в том, что она универсальна и  позволяет  объективно оценивать эксплуатационные качества ЦОД в процессе проектирования и сравнивать уже существующие ЦОД межу собой. При этом, благодаря четко определенным техническим критериям оценки и максимально простой и информативной шкале, она может быть успешно использованна как специалистом, так и не обладающим специальными знаниями конечным пользователем. Согласно классификационной схеме, предложенной институтом, в зависимости от степени надежности, дата-центру может быть присвоена степень Tier от I до IV. При этом, чем выше Tier, тем дольше аптайм. При определении уровня резервирования учитываются и такие факторы как высота фальшпола, ватты на квадратный метр, даются реальные значения возможного времени простоя за год и т.д.

Впервые стандарт учитывает человеческий фактор в устойчивой работе ЦОД. Это очень важный показатель, поскольку на него приходится до 70% ошибок в работе ЦОД и из них только около 40% связаны с ошибками управляющей службы эксплуатации. Целенаправленная работа с персоналом и продуманная кадровая политика позволят эти ошибки свести к минимуму.

Дополнительной характеристикой, использующейся для оценки эксплуатационных качеств ЦОД, с 2010 года является Operational Sustainability (Bronze, Silver, Gold). Она  гарантирует, что обслуживание систем проходит на уровне, обеспечивающем поддержание заявленной в Tier работоспособности на протяжении длительного времени. То есть ЦОД уровня Tier IV Gold являлся бы идеалом с точки зрения  надежности и отказоустойчивости, но, к сожалению, не с финансовой точки зрения. Стоимость строительства дата-центра категории Tier III, к примеру, в среднем, в два раза выше, чем категории Tier I.  Даже несмотря на то, что одной из задач специалистов Uptime Institute Professional Services - консалтингового подразделения Uptime Institute, которое отвечает за сертификацию и аккредитацию - является оптимизация затрат  клиента, реализация сертифицированного дата-центра любого уровня при их участии требует крупных капиталовложений. Максимальную пользу Tier Certification приносит в том случае, если проектная стоимость ЦОД превышает $100 млн.

Как тогда найти баланс между гарантированной надежностью и заложенным  в проект бюджетом? Один из вариантов - воспользоваться услугами Accredited Tier Designers - инженеров, аккредитованых Uptime Institute Professional Services и способных спроектировать ЦОД в соответствие со всеми международно-признанными стандартами Tier Classification System, но не имеющих право присваивать дата-центру степень Tier.

И если появление  в Украине сертифицированного дата-центра в ближайшем будущем маловероятно (что обусловленно, в первую очередь, финансовыми соображениями), то активное привлечение ATD к строительству ЦОД весьма и весьма возможно. Несмотря на то, что пока среди ATD нет ни одного украинца, в штате нескольких международных компаний, представленных на украинском рынке, есть аккредитованные Uptime Institute дизайнеры. Вопрос в том, готова ли украинская сторона привлекать своих коллег из-за границы к реализации внутренних проектов? Безусловно, ответ зависит от самых разнообразных факторов. Однако Владимир Топалов, директор Alpha Grissin Infotech Ukraine, заявляет о принципиальной готовности компании «использовать опыт коллег из Греции, которые реализовали уже не один ЦОД мощностью более мегаватта, и привлекать их для работы над аналогичными нетривиальными проектами в Украине». А это утверждение в свете того, что греческая Alpha Grissin уже имеет в своем штате ATD Константиноса Гоуделиса, выглядит почти как утвердительный ответ.

И тем не менее, не стоит забывать, что украинский рынок стремительно развивается, а потому, делать какие бы то ни было прогнозы - дело неблагодарное. Очевидно одно: безупречная репутация Uptime Institute, широкое международное признание его Tier Classification System и Accredited Awards должны были, рано или поздно, привлечь внимание украинского бизнеса. Возможно, это происходит прямо сейчас.